Điều khoản sử dụng

1. Giải thích từ ngữ

HangReal: Nền tảng cung cấp giải pháp QR xác thực hàng thật, truy xuất nguồn gốc, chăm sóc khách hàng, tích điểm, khuyến mãi.

Người dùng: Cá nhân truy cập website, quét mã QR, tham gia tích điểm hoặc bảo hành điện tử.

Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ: Tổ chức, thương hiệu ký kết hợp đồng, đăng ký triển khai dịch vụ HangReal cho sản phẩm của mình.

2. Phạm vi dịch vụ

HangReal cung cấp các giải pháp liên quan đến tạo mã QR sản phẩm, xác thực hàng chính hãng, truy xuất nguồn gốc, thiết kế giao diện theo thương hiệu, hỗ trợ tích điểm, đổi quà, quay số trúng thưởng, bảo hành điện tử và báo cáo phân tích dữ liệu.

3. Điều kiện sử dụng

Khi sử dụng website và dịch vụ, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, không dùng dịch vụ cho mục đích gian lận, lừa đảo, giả mạo, không tấn công can thiệp hệ thống và tuân thủ các hướng dẫn, quy định liên quan.

4. Tài khoản và quyền truy cập

Doanh nghiệp và người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản quản trị và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

5. Nội dung và dữ liệu do doanh nghiệp cung cấp

Doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của mọi logo, hình ảnh, tài liệu sản phẩm, chính sách bảo hành và nội dung khuyến mãi cung cấp cho HangReal.

6. Chương trình khuyến mãi và quyền lợi người dùng

Doanh nghiệp tổ chức chương trình có nghĩa vụ đảm bảo tính minh bạch, thực hiện đúng cam kết về quà tặng/ưu đãi và tuân thủ quy định pháp luật. Trách nhiệm cuối cùng thuộc về doanh nghiệp sở hữu chiến dịch.

7. Giới hạn về xác thực và chống giả

HangReal cung cấp công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý mã QR và phát hiện dấu hiệu quét bất thường, nhưng không cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi hành vi làm giả trên thị trường. Doanh nghiệp nên kết hợp thêm các quy trình kiểm soát nội bộ.

8. Phí dịch vụ và thanh toán

Chi phí sử dụng HangReal được xác định theo gói dịch vụ, số lượng mã QR và các tính năng sử dụng cụ thể, chi tiết được thỏa thuận trong báo giá và hợp đồng ký kết.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến phần mềm, mã nguồn, thiết kế hệ thống và giao diện mẫu đều thuộc quyền sở hữu của HangReal. Doanh nghiệp giữ quyền sở hữu đối với logo, nhãn hiệu thương hiệu riêng của mình.

10. Bảo mật và dữ liệu

HangReal xử lý dữ liệu theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố. Người dùng và doanh nghiệp không được phép truy cập trái phép hoặc khai thác trái phép dữ liệu của hệ thống.

11. Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ

HangReal có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, chậm trễ thanh toán phí dịch vụ hoặc theo yêu cầu từ phía cơ quan quản lý nhà nước.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, HangReal không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do thông tin doanh nghiệp cung cấp không chính xác, hoặc các tranh chấp liên quan đến chất lượng sản phẩm.

13. Liên kết bên thứ ba

HangReal không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ hệ thống.

14. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

HangReal có quyền thay đổi điều khoản và tính năng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi cập nhật.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp nếu phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.