Câu hỏi thường gặp
Giải đáp tất cả thắc mắc của bạn về nền tảng chống hàng giả và tích điểm loyalty HangReal.
HangReal là nền tảng QR thông minh giúp doanh nghiệp xác thực hàng thật, truy xuất nguồn gốc, thu data khách hàng và triển khai chương trình tích điểm, khuyến mãi hoặc bảo hành ngay trên sản phẩm.
Không. Người tiêu dùng chỉ cần mở camera điện thoại hoặc ứng dụng quét QR có sẵn để quét mã trên sản phẩm. Đây là một trong những lợi thế quan trọng của HangReal, giúp trải nghiệm xác thực nhanh và dễ dùng hơn.
Không. HangReal không chỉ cung cấp mã QR xác thực sản phẩm. Nền tảng còn hỗ trợ doanh nghiệp tạo trang xác thực theo thương hiệu, truy xuất nguồn gốc, tích điểm, đổi quà, chạy khuyến mãi, bảo hành, thu thập dữ liệu khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch.
Không nên hiểu bất kỳ giải pháp nào là chống giả tuyệt đối 100%. HangReal giúp doanh nghiệp xác thực hàng chính hãng, hạn chế sao chép mã, phát hiện lượt quét bất thường và tăng khả năng kiểm soát hàng hóa trên thị trường. Hiệu quả phụ thuộc vào cách triển khai tem, quy trình quản lý mã, quy trình phân phối và hoạt động giám sát của doanh nghiệp.
Mã QR thông thường thường chỉ dẫn đến một trang thông tin tĩnh. Với HangReal, mỗi mã QR có thể gắn với một sản phẩm, một lô hàng, một chương trình khuyến mãi hoặc một khách hàng cụ thể. Doanh nghiệp có thể theo dõi lượt quét, kích hoạt ưu đãi, thu data khách hàng và quản lý hiệu quả chiến dịch.
Có. HangReal có thể triển khai hệ thống xác thực trên domain hoặc subdomain riêng của doanh nghiệp, ví dụ:
xacthuc.tencongty.vncheck.tencongty.vnbaohanh.tencongty.vnuudai.tencongty.vn
Điều này giúp tăng độ tin cậy khi khách hàng quét mã và giữ traffic trong hệ sinh thái thương hiệu của doanh nghiệp.
Có. Giao diện xác thực có thể được thiết kế theo logo, màu sắc, hình ảnh, nội dung và thông điệp của từng thương hiệu. Doanh nghiệp có thể hiển thị thông tin sản phẩm, chứng nhận, hướng dẫn sử dụng, video, bảo hành, ưu đãi hoặc nút mua lại.
Có. HangReal hỗ trợ các chương trình như tích điểm, đổi quà, quay thưởng, nhận mã ưu đãi, topup thẻ cào nếu có tích hợp đơn vị thanh toán, khảo sát, feedback hoặc bảo hành điện tử tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Có. Doanh nghiệp có thể tạo và in mã QR trước, sau đó linh hoạt gắn mã vào từng chương trình khuyến mãi khi cần. Điều này giúp doanh nghiệp không phải in lại tem mỗi khi thay đổi chiến dịch.
Có. HangReal có thể triển khai theo gói nhỏ để doanh nghiệp thử nghiệm trước trên một dòng sản phẩm, một chiến dịch hoặc một số lượng mã nhất định. Sau khi có dữ liệu thực tế, doanh nghiệp có thể mở rộng sang nhiều sản phẩm hoặc nhiều chương trình khác.
HangReal phù hợp với nhiều ngành như:
- Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, mẹ & bé.
- Phân bón, thuốc bảo vệ thực vật.
- Sơn, dầu nhớt, phụ tùng.
- Nông sản, OCOP, thực phẩm đóng gói.
- Voucher du lịch, khách sạn, resort.
- Sản phẩm tiêu dùng, quà tặng, hàng phân phối qua đại lý.
Thông thường doanh nghiệp cần chuẩn bị:
- Logo và màu sắc thương hiệu.
- Thông tin sản phẩm và hình ảnh sản phẩm.
- Số lượng mã QR dự kiến.
- Nội dung cần hiển thị khi khách quét mã.
- Nhu cầu triển khai: xác thực, truy xuất, tích điểm, bảo hành, khuyến mãi hoặc quản lý đại lý.
- Domain/subdomain nếu muốn dùng domain riêng.
Thời gian triển khai phụ thuộc vào mức độ tùy chỉnh giao diện, số lượng sản phẩm, chương trình khuyến mãi và yêu cầu tích hợp. Với nhu cầu cơ bản, HangReal có thể triển khai bản demo hoặc pilot trong thời gian ngắn sau khi nhận đủ thông tin từ doanh nghiệp.
Có. HangReal có thể hỗ trợ doanh nghiệp thiết kế mẫu tem QR theo nhận diện thương hiệu hoặc phối hợp với đơn vị in tem của doanh nghiệp để đảm bảo mã QR dễ quét, rõ ràng và phù hợp với bao bì sản phẩm.
Dữ liệu khách hàng phát sinh từ chiến dịch của doanh nghiệp sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa HangReal và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ. HangReal chỉ xử lý dữ liệu nhằm phục vụ việc vận hành hệ thống, báo cáo, hỗ trợ kỹ thuật và các mục đích được doanh nghiệp hoặc người dùng cho phép theo chính sách bảo mật.
Chi phí phụ thuộc vào số lượng mã QR, mức độ tùy chỉnh giao diện, việc sử dụng domain riêng, chương trình khuyến mãi, số lượng sản phẩm, nhu cầu báo cáo và các tích hợp riêng. Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng gói pilot nhỏ trước khi triển khai quy mô lớn.
Có. Doanh nghiệp có thể gửi logo, thông tin sản phẩm và nhu cầu triển khai. HangReal sẽ tư vấn và dựng demo phù hợp để doanh nghiệp hình dung trải nghiệm quét mã trước khi quyết định triển khai.
Có. HangReal hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tạo mã, cấu hình sản phẩm, thiết lập giao diện, kích hoạt chương trình khuyến mãi, theo dõi dữ liệu và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.