Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Người truy cập website HangReal.
• Doanh nghiệp đăng ký tư vấn, nhận demo hoặc sử dụng dịch vụ.
• Người tiêu dùng quét mã QR trên sản phẩm sử dụng nền tảng HangReal.
• Các bên liên quan có tương tác với hệ thống, biểu mẫu, landing page hoặc chương trình khuyến mãi do HangReal hỗ trợ vận hành.

Chính sách này không áp dụng cho website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website hoặc giao diện quét mã của HangReal.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy vào cách bạn tương tác với HangReal, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

3. Mục đích sử dụng thông tin

HangReal có thể sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tư vấn và cung cấp demo cho doanh nghiệp.
• Thiết lập, vận hành và duy trì dịch vụ QR xác thực.
• Hiển thị thông tin sản phẩm, xác thực hàng chính hãng và truy xuất nguồn gốc.
• Vận hành chương trình tích điểm, đổi quà, khuyến mãi, bảo hành hoặc khảo sát.
• Gửi thông báo, phản hồi yêu cầu và hỗ trợ kỹ thuật.
• Đo lường lượt quét, hiệu quả chiến dịch và báo cáo cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện hoạt động bất thường, gian lận, sao chép mã hoặc hành vi lạm dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

HangReal xử lý thông tin dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý của người dùng hoặc doanh nghiệp.
• Nhu cầu thực hiện hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp trong việc vận hành, bảo mật, cải thiện và đo lường hiệu quả dịch vụ.
• Yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

HangReal không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, HangReal có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Doanh nghiệp sở hữu sản phẩm hoặc chiến dịch mà người dùng tham gia.
• Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, phân tích dữ liệu, thanh toán hoặc công cụ vận hành.
• Đơn vị in ấn, vận chuyển, đổi quà hoặc đối tác kỹ thuật nếu có liên quan đến chương trình cụ thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, bảo vệ hệ thống hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

HangReal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp có thể bao gồm: Kiểm soát quyền truy cập, Mã hóa dữ liệu, Sao lưu dữ liệu và Kiểm tra bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. HangReal sẽ nỗ lực trong phạm vi hợp lý để bảo vệ dữ liệu và xử lý sự cố nếu phát sinh.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, vận hành dịch vụ, thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp, báo cáo hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, HangReal sẽ xóa hoặc ẩn danh theo hình thức phù hợp.

8. Quyền của người dùng

Người dùng có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm: Yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website HangReal có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

10. Dữ liệu trong chương trình khuyến mãi

Khi người dùng tham gia các chương trình như tích điểm, nhận quà, bảo hành điện tử, HangReal có thể thu thập thông tin để xác minh và xử lý quyền lợi. Dữ liệu này được chia sẻ với doanh nghiệp tổ chức chương trình trong phạm vi cần thiết.

11. Liên kết đến website bên thứ ba

Website hoặc giao diện quét mã của HangReal có thể chứa liên kết đến website bên thứ ba. HangReal không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

12. Bảo mật thông tin trẻ em

HangReal không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nếu không có sự đồng ý hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

HangReal có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website HangReal và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.